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《求职圣经》连载:笔试面试——最后的冲刺

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发表于 2007-5-30 11:54:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
内 容 提 要
笔试和面试是求职者和公司之间进行双向交流的过程,在这一过程中如何恰当地展示自己,是决定你能否最终得到offer的关键所在。本章内容包括:

笔试的主要类型以及典型笔试问题;
面试及面试官的主要类型;
成功面试的九个关键性原则;
常见面试问题及其典型答案。

笔试的类型
笔试根据内容来分,主要有以下两类:

1.技术性笔试

这类笔试主要针对研发型和技术类职位的应聘,这类职位的特点是,对于相关专业知识的掌握要求比较高,题目特点是主要关于涉及工作需要的技术性问题,专业性比较强。这类考试的结果,和同学们的大学四年的学习成绩密不可分。所以,要成功应对这类的考试,需要坚实的专业基础。
一般大型公司,如IBM,Microsoft,Oracle等在招聘R&D职位都会进行这样的笔试。例如微软工程院在2004年安排的笔试,都是关于C、C++语言的题目,对应聘者的编程经验要求非常高。最后经过笔试筛选,淘汰了90%的候选者,由此可见笔试对技术性职位的重要性。
对本科生而言,专业笔试主要考察基础知识、基本技能,而不是很高深的学问,一般都是专业基础课。比如电路分析、模拟电路、会计学、财政学等等。在本书前面多次提到的张达在谈到他在中国移动的最后一轮面试时说:“当时面试的内容主要是技术型问题,我都没听说过的技术,结果我只能结合自己的知识讲讲我的看法,结果过了,我猜他们可能只是想看看我有没有那个常识应聘编程职位。”
对于这类技术性岗位,大公司和小公司的笔试内容的侧重点有很大区别的。一般小公司注重实用性,考的比较细,目的就是拿来就用。大公司则强调基础和潜力,所以考得比较泛,多数都是智力测验,情感测验,还有性格倾向测验。例如Motorola曾经的笔试内容就主要是非技术的,有很多英文阅读和智力测验。
对于大公司的笔试,建议可以看看公务员考试的教材,有很多智商题,也有很多综合性问题,这类问题对大公司的笔试是很有帮助的。

2.非技术性笔试

这类笔试一般来说更常见,对于应试者的专业背景的要求也相对宽松。非技术性笔试的考察内容相当广泛,除了常见的英文阅读和写作能力、逻辑思维能力、数理分析能力外,有些时候还会涉及到时事政治、生活常识、情景演绎,甚至智商测试等。下面我们来做一个详细的介绍和分析。
英文笔试是在所有的笔试中占的比例最大的一类非技术性笔试,其考察的重点主要是阅读理解能力和写作能力,即表达能力。我们结合KPMG笔试的例子来加以说明。

KPMG的笔试是典型的英文笔试,主要分为两个部分。第一部分是Verbal,阅读理解。这和我们平时常见的大学英语四、六级的阅读理解不同。一方面它更接近于商业英文的表达习惯,文意表达得清楚和规范是最主要的特点,因此它并不讲求句式的繁复和修辞的多变;另一方面,它注重的是逻辑思维能力的考察,因此重要的是把握透过表面的文字的内在的意思。第二部分是Numerical,数学。KPMG的笔试题在这部分是中文的,难度相对降低很多,但是我也做到过很多是英文的,比如仲量联行。这一部分的主要考察重点不是你的数学运算能力,因而并没有上升到高等数学的难度,因此无论你是否学过微积分和导数的运算都并不影响你这一部分的发挥。和阅读相似的,数学部分的考察内容也是以商业英文为主,因此他注重的是从数字和图表中获得有用的信息的能力。
对于这样的英文笔试,还有一个非常重要的考察点就是速度,也许这样的试题,给你一天的时间,大部分人都能够做得八九不离十,但问题是只有一个小时。我做过粗略的统计,这样的一份试题,能够在规定时间内做完(注意是做完,不是把答题卡涂完)的人,不超过10%。对于KPMG来说,这一轮的淘汰率高达85%以上。

英文笔试还有一类非常重要的形式,就是英文写作的考察。有些公司的笔试,是结合了前面所述的英文阅读测试和写作测试的,有些则是专门考察英文写作能力的。下面我们来看几个例子。

2004年普华永道在上海的笔试题目为英文写作,两个题目任选一个,其中一场的笔试题目是:1,当神州五号载人航天飞行成功后,你想到了什么?2,你是否遇到过特别难应付的人,你是如何成功地和他/她沟通的。港龙航空2004年在上海的笔试题目也是两选一,1, 北京、上海和广州三地内地居民赴港旅游限制的放开对旅游行业有什么影响,2,在日益激烈的航空业竞争中,像港龙航空这样的航空公司如何才能保证竞争力优势。

不难看出,这样的开放性命题的笔试,对于应试者的能力要求是很高的。总的来说,这样的英文写作的笔试至少考察了你如下几个方面的能力:
第一,分析问题的能力。像上文谈到的港龙航空的两个笔试题,都对应试者的分析问题的能力有着重的考察。这里面又主要的包括两个方面的能力,第一个是结构化思维的能力,你分析问题的过程是不是有逻辑性,能不能够按照提出问题——分析问题——解决问题的结构来布局你的写作,各个环节之间的逻辑关系是不是清晰,哪些是第一个层面的内容,哪些是第二个层面的内容。有的时候我们还可以借用一些现成的分析工具来帮助我们结构化我们的表达。以港龙航空的第二个笔试题来说,如果你能够想到利用SWOT模型或者波特的五力分析工具来作为你的总纲对港龙航空的战略能力做一个分析的话,其结构会更加的完整和有条理。第二个是多角度分析问题的能力,这主要考察的是思维的发散性和拓展性。你能不能够从不同的角度来分析问题,而不是仅仅局限于现有的框架。一个事件本身,其影响可能是多方面的,你能不能够把这些彼此相关的、具有内在的联系的前因后果联系起来,这是你做好这一类英文写作笔试的第二个关键。多角度分析问题的能力还涉及到思维的完整性,当你考虑一个问题的时候,你是不是仅仅想到一点写一点,还是能够把这个问题的方方面面都考虑得比较完善和透彻。
第二,英文的书面表达能力。如果说分析能力是你的方法和路径,那么表达能力就是你的手段和工具。若你只是能够分析问题,缺乏系统和有效的表达能力和技巧,你同样不能够把你的想法和思路传达给阅卷人,因为最终他是要通过你的书面记录下来的文字来判断你的分析和解决问题的能力的。书面表达能力还需要有很多东西来支撑,比如词汇量、英文写作的思维方式和驾驭文字的能力。这些是需要通过长期的积累和实践才能够获得的能力,在后面的笔试准备环节,还会具体的谈到。
上述两类笔试内容都是最常见的笔试类型,出现的几率也最到。在现实的招聘中,大部分的外企都是采用这样的笔试题型的。除此以外,还有一些笔试的类型,出现的频率不高,但是也具备一定的代表性,在这里做一个归纳介绍。
第一种是考察简单的数理分析能力,典型的题型包括数列的规律,速算,平面几何和立体几何的一些简单应用。一般来说,这类题型不提供也不允许携带计算器。在2004年万科企业集团的笔试,强生(中国) 的笔试以及瑞安集团的笔试中都出现了类似的题目。
第二种是对于知识域的考察,所谓知识域,主要包括一些常识性的问题和时事方面的内容。我们来看一份比较有代表性的考题,这是强生(中国)2004年笔试题的第一部分知识域的部分考题。

        马斯洛的需要层次理论?
        人口抽样的统计方法?
        ISO的全称?
        三角形中一个“!”的交通标志表示什么意思?
        APEC的全称?
        电子现金的好处?
        软盘有病毒怎么处理?
        新技术革命的标志?
        产品生命周期的问题?
        我国要在2010年将人口控制在?
        花岗石,涂料等装修哪一种会产生氡气?
        专利有哪三种?
        侵华日军化学毒气泄漏在哪里?
        福布斯Forbes中国富豪排行榜2003年的第一位?
         “知人者智,自知者明”是谁说的?
        中共十六大提出的方针?
        前不久失事的361号潜艇是?
        世界杯夺冠最多的球队?
        杨利伟乘坐神舟五号在天上飞了多少时间?

不难发现,这些题目本身相互之间并没有内在的联系,想要在笔试前做一个短期的突击复习,覆盖到这些内容的可能性不大。所以知识域的考察注重的是应试者平时对于常识性问题和时事政治的关心程度,这些内容分布广,涵盖了政治、经济、社会和人文的方方面面,因此重要平时的积累。
第三种是语言理解和表达能力的测试,比较类似于高考的语文,例如,对于语病的判断,选择合适的词填入,成语的辨析,句群大意的归纳等等。在2004年万科集团和强生(中国)的笔试中,这部分内容同样有涉及。
第四种是逻辑推理的问题。逻辑推理的问题又主要的包括两种题型,一是图形的推理题,指通过寻找一定的规律来找出相似的图形或者不属于同类的图形。这是一种形象思维能力和抽象思维能力的复合的考核,而抽象思维的能力,特别是将具体的图形中的相同或者相似的共性找出来并将其元素化的能力是解题的关键所在。在2004年的万科笔试、瑞安集团笔试、港龙航空 笔试和强生(中国)的笔试中,都出现了这样的图形推理题。二是文字的分析推理题,考察的本质是对于充分条件、必要条件和充要条件的理解和判断,但是题目的类型多以生活化的场景来演绎,并不拘泥于简单的数学表达形式。如果你做过GMAT的考题,你甚至不难发现,有些题目是从GMAT的题库中翻译过来的。


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